1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
David DELORME, représentant légal de l’entreprise.
Contact : davidelorme@orange.fr

Les messages envoyés via les formulaires du site sont transmis directement au responsable de l’entreprise, seul habilité à les traiter.

3. Données personnelles collectées

3.1. Formulaire de contact / prise de rendez-vous

Les données suivantes peuvent être collectées :
– nom
– adresse email
– numéro de téléphone
– message transmis via le formulaire

Ces informations sont nécessaires pour répondre à votre demande ou convenir d’un rendez-vous.

3.2. Commentaires (si activés sur le site)

Lorsqu’un commentaire est déposé :
– nom (ou pseudonyme)
– adresse email
– contenu du commentaire
– adresse IP (dans le cadre de la lutte contre le spam)

Tous les commentaires sont modérés manuellement.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :
– répondre aux messages envoyés via les formulaires,
– gérer les demandes de devis ou de rendez-vous,
– assurer la modération des commentaires,
– améliorer la qualité du site et des services,
– assurer la sécurité du site (protection contre le spam et les attaques).

Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

5. Base légale du traitement

La collecte des données est fondée sur :
– votre consentement (lorsque vous soumettez un formulaire),
– l’intérêt légitime du responsable de traitement (gestion du site, lutte contre les abus et spam),
– l’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis, prise de rendez-vous).

6. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement :
– au responsable légal de l’entreprise,
– à Ciel Telecom, agissant en tant que sous-traitant technique (hébergement, maintenance, gestion du site).

Ciel Telecom n’utilise jamais les données pour son propre compte.

Un contrat conforme au RGPD encadre ce traitement.

7. Hébergement des données

Les données sont stockées sur les serveurs de LWS, hébergeur du site.

8. Plugins et services tiers utilisés (WordPress)

Selon les captures fournies, le site utilise notamment :
• Elementor
• Modèles de démarrage (Brainstorm Force)
• EWWW Image Optimizer
• LatePoint (prise de rendez-vous)
• WPForms Lite (formulaire)
• WP Super Cache
• UpdraftPlus (sauvegardes)
• Wordfence Security (sécurité)
• Spectra
• Prime Mover
• Yoast SEO

Certains de ces outils peuvent collecter ou traiter des données techniques (IP, logs, cookies nécessaires, sécurité, optimisation).
Aucun outil d’analyse de trafic type Google Analytics n’est utilisé.

9. Cookies

Le site peut utiliser plusieurs types de cookies :

– cookies nécessaires au fonctionnement du site (WordPress, sécurité, sauvegardes),
– cookies techniques liés aux plugins cités ci-dessus,
– cookies liés aux contenus externes intégrés (vidéos YouTube).

Aucun cookie publicitaire ou de suivi avancé du type Analytics n’est installé.

Lors de votre première visite, un bandeau d’information permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

10. Durée de conservation des données

Les données collectées via les formulaires ou les systèmes participatifs sont conservées :
12 mois maximum, sauf obligation légale contraire.

Les commentaires publiés peuvent rester en ligne tant que l’article est en ligne, sauf demande de suppression.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles visant à garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, conformément à l’article 32 du RGPD.
Ces mesures visent notamment à prévenir :
– les accès non autorisés,
– la perte de données,
– la divulgation ou l’altération non autorisée.

Wordfence Security contribue à renforcer la sécurité globale du site.

12. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :
– droit d’accès
– droit de rectification
– droit d’opposition
– droit à l’effacement
– droit à la limitation du traitement
– droit à la portabilité (si applicable)

Pour exercer vos droits :
Contactez le responsable du traitement à l’adresse suivante :
davidelorme@orange.fr

Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.

13. Transfert hors UE

Aucun transfert de données en dehors de l’Union européenne n’est effectué.

14. Liens externes et responsabilité

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables :
– du contenu de ces sites,
– de leur sécurité,
– de leur politique de confidentialité,
– de la manière dont ils utilisent vos données.

L’utilisateur accède à ces sites sous sa seule responsabilité.

15. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter :
– des évolutions réglementaires,
– des changements techniques,
– des ajustements liés aux services proposés.

La version en vigueur est celle accessible sur le site au moment de votre consultation.